نحن في تطبيق مطالبة نولي خصوصية المستخدمين أهمية قصوى، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها عبر التطبيق، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لتطبيق مطالبة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدام التطبيق:
- معلومات الحساب:
مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات المنشأة (إن وُجدت). - معلومات تتعلق بالديون والمطالبات:
مثل تفاصيل المطالبات المالية، المستندات المرفقة، وحالة الطلبات. - معلومات تقنية:
مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وبيانات الاستخدام داخل التطبيق.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تنظيم وإدارة المطالبات المالية
- ربط المستخدم مع مكاتب المحاماة المعتمدة
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو التحديثات
- الامتثال للأنظمة والتعليمات النظامية
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مكاتب المحاماة أو الجهات القانونية المعتمدة، وبما يخدم تنفيذ الطلب
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب أنظمة أو أوامر قضائية
- بموافقة صريحة من المستخدم
ولا يتم بيع أو تأجير أو استغلال بيانات المستخدم لأي أغراض تسويقية خارج نطاق التطبيق.
رابعاً: حماية المعلومات
نطبق في تطبيق مطالبة إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ونحرص على تحديث هذه الإجراءات بشكل مستمر.
خامساً: الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم طالما كان الحساب نشطاً أو حسب ما تقتضيه الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها
- سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام، دون المساس بخصوصية المستخدم.
ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ تطبيق مطالبة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
تاسعاً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
[email protected]
(عدّل الإيميل حسب بياناتك)
باستخدامك لتطبيق مطالبة، فإنك تقرّ بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.