سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

بيانات المنشأة العميلة ومستخدميها: اسم الجهة، بيانات السجل التجاري، أسماء المفوضين ووسائل التواصل معهم، وبيانات حسابات الدخول إلى المنصة.

بيانات المطالبات: بيانات المدينين اللازمة للمطالبة (الاسم، رقم الهوية أو السجل التجاري، وسائل التواصل، العنوان)، والمبالغ المستحقة، والعقود والفواتير والسندات والمستندات المرفقة بالملف.

بيانات زوار الموقع ومن يتواصل معنا: البيانات التي تُدخلها في نموذج الانضمام أو عند التواصل (الاسم، الجهة، البريد، الجوال، معلومات عامة عن المديونيات).

بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام، لأغراض تشغيل المنصة وأمنها وتحسينها، وبيانات إحصائية مجمعة عن زيارات الموقع.

2. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات حصراً لتقديم خدمات التحصيل المتفق عليها: تقييم المطالبات، والتواصل مع المدينين، وإعداد الإجراءات النظامية والقضائية ومتابعتها، وتشغيل لوحة التحكم والتطبيق وبوابة مكاتب المحاماة، والتواصل مع المنشأة العميلة، والوفاء بالالتزامات النظامية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات ولا نؤجرها لأي طرف.

نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع: مكاتب المحاماة المرخصة الشريكة المكلفة بالملف، والجهات القضائية والحكومية المختصة عند اتخاذ الإجراءات النظامية، ومزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الرسائل، البريد) الملتزمين بالسرية، وأي جهة يُلزمنا النظام بالإفصاح لها.

4. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير أثناء النقل، والتحكم في صلاحيات الوصول بحيث يرى كل مستخدم ما يخصه فقط، وسجلات تدقيق للإجراءات، والتزامات سرية على العاملين والشركاء.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المطالبات طوال مدة التعاقد وما يلزم بعدها لإتمام الإجراءات أو الوفاء بالمتطلبات النظامية أو حماية الحقوق، ثم تُحذف أو تُجهّل بصورة آمنة.

6. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وتصحيحها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها نظاماً، والاعتراض على معالجتها في الحالات التي يجيزها النظام. ولممارسة هذه الحقوق راسلنا على client@bseeds.sa.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع أدوات تحليل (مثل Google Analytics) لفهم استخدام الموقع بصورة إحصائية مجمعة وتحسينه، ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

8. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتمد التاريخ الظاهر أعلى الصفحة. لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر client@bseeds.sa.