الشروط والأحكام

1. التعريفات

«مطالبة» أو «نحن»: منصة مطالبة لإدارة وتحصيل الديون، أحد منتجات شركة بزنس سيدز. «العميل»: المنشأة التي تتعاقد معنا لتحصيل مستحقاتها. «المنصة»: الموقع ولوحة التحكم وتطبيق الجوال وبوابة مكاتب المحاماة. «المكتب الشريك»: مكتب محاماة مرخص تُحال إليه الملفات التي تتطلب مساراً قضائياً.

2. نطاق الخدمة

تقدم مطالبة خدمات إدارة وتحصيل الديون التجارية للمنشآت، وتشمل التحصيل الودي، والإجراءات النظامية للسندات التنفيذية، والتنسيق مع المكاتب الشريكة للتقاضي والتنفيذ، وإتاحة المنصة لمتابعة الملفات. وتُحدَّد تفاصيل الخدمة والأتعاب لكل عميل في اتفاقية أو عرض مستقل يُعد جزءاً مكملاً لهذه الشروط.

لا تمثل المعلومات المنشورة في الموقع أو المدونة استشارة قانونية لحالة بعينها، ويُرجع في كل حالة إلى التقييم المهني لملفها.

3. التزامات العميل

يقر العميل بصحة المطالبات التي يحيلها وبأن المستندات المقدمة صحيحة وتخصه أو مخول بها، ويلتزم بإبلاغنا فوراً بأي سداد يتلقاه مباشرة من المدين أو أي تسوية أو نزاع على أصل الدين، والمحافظة على سرية بيانات الدخول إلى المنصة.

4. أسلوب التحصيل

نلتزم بممارسة التحصيل بأسلوب مهني ونظامي، ولا نستخدم أي وسائل تهديد أو تشهير أو تواصل مخالف للأنظمة، ولا ننتقل إلى المسار القضائي إلا وفق ما يُتفق عليه مع العميل.

لا تضمن مطالبة تحصيل مبلغ معين أو خلال مدة محددة، إذ يتوقف ذلك على ملاءة المدين وقوة المستندات وإجراءات الجهات المختصة.

5. استخدام المنصة

تُتاح المنصة للعميل ومستخدميه المخولين لأغراض متابعة ملفاتهم فقط، ويُمنع إساءة استخدامها أو محاولة الوصول إلى بيانات غير مصرح بها أو التأثير على عملها.

6. السرية وحماية البيانات

يلتزم الطرفان بسرية المعلومات المتبادلة، وتُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة والموقع ومحتواه وعلاماته التجارية محفوظة لشركة بزنس سيدز، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

9. التعديلات والتواصل

قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعتمد التاريخ الظاهر أعلى الصفحة. للاستفسارات: client@bseeds.sa.